Allgemeine Geschäftsbedingungen der Wunschgutschein GmbH für den Verkauf von WUNSCHGUTSCHEINEN

(Stand: April 2026)

Die Wunschgutschein GmbH, Rosental 6, 80331 München, Tel.: +43 720 971 420, E-Mail: info@wunschgutschein.at, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts München HRB 303064, USt-Identifikationsnummer: DE329263839, vertreten durch die Geschäftsführer Dr. Andreas Betzer, Verena Argauer, Florian Pauthner und Valentin Schütt, („Anbieter“, „wir“, „uns“) ist Herausgeberin verschiedener Gutschein-Produkte, darunter auch der WUNSCHGUTSCHEIN.

In unserer Kommunikation legen wir großen Wert auf eine inklusive und genderneutrale Sprache, um Gleichberechtigung und Diversität aktiv zu fördern. Obwohl wir in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus Gründen der Klarheit, Einfachheit und Verständlichkeit auf spezifische Genderformen verzichten, möchten wir betonen, dass wir alle Personen – unabhängig von ihrem Geschlecht – gleichermaßen ansprechen und einbeziehen.

Nachfolgende allgemeine Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten in ihrer jeweils aktuellsten Fassung für den Verkauf von WUNSCHGUTSCHEINEN an Verbraucher- bzw. Privatkunden („Kunde“, „Sie“, „Ihnen“). Diesen AGB entgegenstehende oder von ihnen abweichende Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt der Anwendung ausdrücklich schriftlich zu.

Teil A: Allgemeiner Teil

1. AUSGESTALTUNG DES WUNSCHGUTSCHEINS & VERJÄHRUNG

1.1 Herausgeber des WUNSCHGUTSCHEINS ist der Anbieter. Bei den WUNSCHGUTSCHEINEN handelt es sich um Gutscheine, mit denen der Gutscheininhaber ausschließlich bei uns unter www.wunschgutschein.de Gutscheine unserer Partner („Partnergutscheine“) in gleicher Höhe (Gutschein-Nennwert) aus unserem jeweils aktuellen Gutschein-Sortiment beziehen kann. Die WUNSCHGUTSCHEINE werden nicht von Dritten akzeptiert oder technisch verarbeitet. Eine Auszahlung des Werts des WUNSCHGUTSCHEINS in Geld ist ausgeschlossen.

1.2 Die WUNSCHGUTSCHEINE können insbesondere nicht zur Barauszahlung, für Überweisungen, den Erwerb von Devisen oder Kryptowährungen oder als generelles Zahlungsmittel genutzt werden.

1.3 WUNSCHGUTSCHEINE verjähren nach Ablauf von zehn Jahren ab dem Ende des Jahres, in dem der betreffende WUNSCHGUTSCHEIN erworben wurde.. Nach Ablauf dieser Frist kann der betreffende WUNSCHGUTSCHEIN nicht länger eingelöst werden.

1.4 Das WUNSCHGUTSCHEIN ist ein eigenständiger Gutschein, der nicht mit dem Partnergutschein gleichzusetzen ist. Bei der Bestellung von WUNSCHGUTSCHEINEN kommt ausschließlich ein Vertrag mit dem Anbieter zustande, nicht aber mit einem unserer Partner.

1.5 Bei sämtlichen Fragen rund um den WUNSCHGUTSCHEIN oder Partnergutscheine steht Ihnen unser Serviceteam während der allgemeinen Geschäftszeiten unter +43 720 971 420 telefonisch oder unter hilfe@wunschgutschein.de zur Verfügung. Wir sind bemüht, Sie bei sämtlichen Fragen zum WUNSCHGUTSCHEIN und/oder zum Partnergutschein bestmöglich zu unterstützen.

2. UNSER SORTIMENT AN PARTNERGUTSCHEINEN UND HINWEIS ZUM UMTAUSCHVERHÄLTNIS

2.1 Informationen zu unserem Sortiment an Partnergutscheinen und zu den Partnern finden sich jeweils auf https://app.wunschgutschein.at/

2.2 Wir sind nicht zur dauerhaften Zusammenarbeit mit einem bestimmten Partner verpflichtet. Scheidet ein bisheriger Partner aus dem Kooperationssystem aus, können erworbene WUNSCHGUTSCHEINE nicht mehr für den Bezug von Partnergutscheinen des ausgeschiedenen Partners verwendet werden. Dies gilt auch für den Fall, dass ein Partner beim Kauf des WUNSCHGUTSCHEINS als Partner beworben wurde.

2.3 Der Nennwert des WUNSCHGUTSCHEINS kann bei einigen Partnern in gleicher Höhe nicht als Wertstufe verfügbar sein. In diesem Fall kann der Bezug mit mehreren Partnergutscheinen erfolgen. Zur vollständigen Nutzung des gegebenenfalls verbleibenden Restguthabens aus dem Nennwert des WUNSCHGUTSCHEINS kann eine Aufzahlung notwendig sein. Herausgeber und Schuldner der von Ihnen im Zuge der Einlösung des WUNSCHGUTSCHEINS bestellten Partnergutscheine sind die jeweiligen Partner, die ihre Leistungen aufgrund eines eigenen Vertrages unter Geltung ihrer eigenen Vertragsbedingungen erbringen.

3. GEWÄHRLEISTUNG

3.1 Der Anbieter übernimmt die Gewährleistung für Mängel an den WUNSCHGUTSCHEINEN und – durch Einlösung der WUNSCHGUTSCHEINE bezogenen – Partnergutscheinen nach den gesetzlichen Bestimmungen.

3.2 Insbesondere gewährleistet der Anbieter, dass der durch Einlösung des WUNSCHGUTSCHEINS bezogene Partnergutschein einen wirksamen und durchsetzbaren Anspruch gegen den jeweiligen Partner auf Bezug der von diesem Partner angebotenen Waren oder Dienstleistungen (beim WUNSCHGUTSCHEIN auch einschließlich auf der Partner-Website eingebundener Drittanbieter) in Höhe des jeweiligen Nennwerts des Partnergutscheins begründet. Die Einlösung des Partnergutscheins richtet sich nach den allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Partner sowie etwaigen Sonderbedingungen für die Gutschein-Einlösung unserer Partner.

4. HAFTUNG

4.1 Der Anbieter haftet gegenüber dem Kunden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

4.2 Bitte bewahren Sie Ihren WUNSCHGUTSCHEIN sorgfältig auf und vermeiden Sie, dass unberechtigte Dritte von dem Code Ihres WUNSCHGUTSCHEINS Kenntnis erlangen. Bei Verlust, Entwendung oder nicht durch uns verschuldete Unlesbarkeit von WUNSCHGUTSCHEINEN übernehmen wir keine Haftung.

5. AUFRECHNUNG

Der Kunde ist zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung nur berechtigt, für den Fall der Zahlungsunfähigkeit des Anbieters oder wenn die vom Kunden behaupteten Gegenforderungen von dem Anbieter ausdrücklich anerkannt oder rechtskräftig festgestellt wurden oder für Gegenforderungen, die im rechtlichen Zusammenhang mit der Verbindlichkeit des Verbrauchers steht, gerichtlich festgestellt oder vom Anbieter anerkannt wurde.

6. GERICHTSSTAND UND RECHTSWAHL

6.1 Es wird die nicht ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte München (Deutschland) vereinbart. Verbraucher können Ansprüche im Zusammenhang mit diesen AGB, wahlweise sowohl in München] als auch in dem EU-Mitgliedsstaat, in dem Sie leben, geltend machen. Für Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb der EU, wird die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte München vereinbart.

6.2 Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Kollisionsnormen. Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als Ihnen hierdurch nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, entzogen wird.

7. SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt.

8. STREITBEILEGUNGSVERFAHREN

Mit der Verordnung (EU) Nr. 524/2013, hat die Europäische Kommission eine Plattform für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten geschaffen, die z.B. unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/ aufrufbar ist. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und auch nicht bereit (Information gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz).

Teil B: BEDINGUNGEN FÜR DEN KAUF DES WUNSCHGUTSCHEINS IM ONLINE-SHOP

Die Regelungen dieses Teil B gelten ausschließlich für den Kauf von WUNSCHGUTSCHEINEN des Kunden über den Online-Shop auf ://shop.wunschgutschein.at/ an Verbraucher.

1. VERTRAGSSCHLUSS

1.1 Mit der Absendung Ihrer Bestellung durch Anklicken des Buttons „Kaufen“, geben Sie ein verbindliches Angebot über den Kauf des entsprechenden WUNSCHGUTSCHEINS ab, das wir durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung annehmen können. Unmittelbar nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

1.2 Sollte der gewünschte Gutscheinbetrag nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, Ihnen den gewünschten Nennwert des WUNSCHGUTSCHEINS in Teilgutscheinen zu liefern, um Ihre Bestellung zeitnah abwickeln zu können.

2. VERSANDKOSTEN

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten hinzukommen. Gegebenenfalls anfallende Versandkosten entnehmen Sie bitte unserer Versandkosten-Aufstellung, welche vor verbindlicher Bestellung zur Verfügung gestellt wird.

3. ZAHLUNG

3.1 Grundsätzlich bieten wir die Zahlarten Kreditkarte (MasterCard/VISA), Paypal, Amazon Pay, Google Pay, Shop Pay und Apple Pay an. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen.

3.2 Ihre WUNSCHGUTSCHEINE werden erst nach Zahlungseingang aktiviert. Sofern es nachträglich zu einer Beanstandung (z.B. wegen Deckungsmangel oder Betrugsverdacht) kommt, werden wir das Gutschein-Produkt unverzüglich sperren bis die Zahlung erfolgt ist.

4. LIEFERUNG

4.1 Die Lieferzeit beträgt 1 – 7 Werktage. Eine Selbstabholung der WUNSCHGUTSCHEINE ist nicht möglich.

4.2 Eine Lieferung des Gutschein-Produkts ist auch direkt an einen Beschenkten möglich. Geben Sie dazu bitte im Rahmen des Bestellvorganges Namen und Anschrift des Beschenkten an.

5. AKTIVIERUNG DES WUNSCHGUTSCHEINS

5.1 Sofern Sie im Online-Shop haptische WUNSCHGUTSCHEINE für den postalischen Versand bestellen, werden Sie per E-Mail über den Versand Ihres WUNSCHGUTSCHEINS informiert. In dieser E-Mail ist ein Bestätigungslink enthalten. Wenn Sie Ihren WUNSCHGUTSCHEIN erhalten haben, folgen Sie diesem Link und bestätigen Sie den Erhalt des WUNSCHGUTSCHEINS. Im Fall der Lieferung des WUNSCHGUTSCHEINS direkt an den Beschenkten, bestätigen Sie den Erhalt des WUNSCHGUTSCHEINS bitte erst, wenn Ihnen der Beschenkte bestätigt hat, dass dieser den WUNSCHGUTSCHEIN erhalten hat.

5.2 Erst mit dieser Bestätigung ist der WUNSCHGUTSCHEINS voraktiviert und kann nach abschließender Aktivierung für den Bezug eines Partnergutscheins verwendet werden. Die Aktivierung kann bis zu 24 Stunden dauern.

6. VERTRAGSTEXTSPEICHERUNG

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier (https://shop.wunschgutschein.at/policies/terms-of-service) auf dieser Webseite einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

7. GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT

7.1 Soweit Sie die WUNSCHGUTSCHEINE als Verbraucher über unseren Online-Shop bestellen, d.h. als natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, über das wir Sie wie folgt belehren:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Gutschein in Besitz genommen hat, was im Falle der digitalen Zustellung, der Download der Datei ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns die WUNSCHGUTSCHEIN GmbH, Rosental 6, 80331 München, Telefon: +43 720 971 420, E-Mail: info@wunschgutschein.at, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Gutscheins.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Die Rückzahlung erfolgt auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto. Bei Zahlung per Sofortüberweisung wird die Rücküberweisung an das Konto angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde. Haben Sie per Paypal, Amazon Pay oder Kreditkarte gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Konto.

Ende der Widerrufsbelehrung

7.2 Sofern Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie nachfolgendes Muster-Widerrufsformular nutzen:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

An die WUNSCHGUTSCHEIN GmbH, Rosental 6, 80331 München, Telefon: +43 720 971 420,
E-Mail: info@wunschgutschein.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren

Bestellt am (*) / erhalten am (*)

Name des / der Verbraucher(s)

Anschrift des / der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

Datum

 

(*) Unzutreffendes streichen

 

 

Einlösebedingungen der Wunschgutschein GmbH (Stand: April 2026)

Die Wunschgutschein GmbH, Rosental 6, 80331 München, Tel.: +43 720 971 420, E-Mail: info@wunschgutschein.at, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts München unter HRB 303064, USt-Identifikationsnummer: DE329263839, vertreten durch die Geschäftsführer Dr. Andreas Betzer, Verena Argauer, Florian Pauthner und Valentin Schütt, („Anbieter“, „wir“, „uns“) ist Herausgeberin verschiedener Gutschein-Produkte.

Nachfolgende Einlösebedingungen („AEB“) gelten in ihrer jeweils aktuellsten Fassung für die Einlösung unseres Gutschein-Produkts WUNSCHGUTSCHEIN zum Erwerb von Gutscheinen unserer Partner („Partnergutscheine“) durch den Gutscheininhaber („Kunde“, „Sie“, „Ihnen“). Diesen AEB entgegenstehende oder von ihnen abweichende Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt der Anwendung ausdrücklich schriftlich zu.

1. ALLGEMEINES

1.1 Sie erwerben auf Grundlage dieser AEB den von Ihnen bestellten Partnergutschein gegen Einlösung Ihres WUNSCHGUTSCHEINS. Ihr Vertragspartner ist dabei der Anbieter.

1.2 Der Nennwert des WUNSCHGUTSCHEINS kann bei einigen Partnern in gleicher Höhe nicht als Wertstufe verfügbar sein. In diesem Fall kann der Bezug mit mehreren Partnergutscheinen erfolgen. Zur vollständigen Nutzung des gegebenenfalls verbleibenden Restguthabens aus dem Nennwert des WUNSCHGUTSCHEINS kann eine Aufzahlung notwendig sein. Herausgeber und Schuldner der von Ihnen im Zuge der Einlösung des WUNSCHGUTSCHEINS bestellten Partnergutscheine sind die jeweiligen Partner, die ihre Leistungen aufgrund eines eigenen Vertrages unter Geltung ihrer eigenen Vertragsbedingungen erbringen.

1.3 Wir schulden Ihnen die Übersendung des oder der bestellten Partnergutscheine.

1.4 Wir sind nicht zur dauerhaften Zusammenarbeit mit einem bestimmten Partner verpflichtet. Scheidet ein bisheriger Partner aus dem Kooperationssystem aus, können erworbene WUNSCHGUTSCHEINE nicht mehr gegen Partnergutscheine des ausgeschiedenen Partners eingetauscht werden. Dies gilt auch für den Fall, dass ein Partner bei Kauf der WUNSCHGUTSCHEINE als Partner beworben wurde.

2. EINLÖSEVORGANG BEIM WUNSCHGUTSCHEIN

2.1 Zur Einlösung Ihres WUNSCHGUTSCHEINS gehen Sie bitte auf die jeweils auf dem WUNSCHGUTSCHEIN angegebenen Web-Adresse und folgen den dort genannten Anweisungen. Zum Bezug des Partnergutscheins benötigen Sie den auf der Rückseite des WUNSCHGUTSCHEINS abgedruckten bzw. auf ihrem elektronischen WUNSCHGUTSCHEIN ausgewiesenen Gutschein-Code (Mein Code).

2.2 Nachdem Sie einen Partner ausgewählt haben, wird Ihnen ein Fenster angezeigt, wo Sie den Button „Gutschein anfordern“ klicken. Sollten Sie diesen klicken, werden Sie gebeten, Ihren Namen und die E-Mail-Adresse einzugeben. Zum Abschließen des Vorgangs müssen Sie die Einlösebedingungen akzeptieren sowie auf „zahlungspflichtig bestellen“ klicken. In diesem Moment geben Sie das Angebot zum Erwerb des Partnergutscheins unter Einlösung Ihres WUNSCHGUTSCHEINS ab.

2.3 Die Annahme Ihres Angebots erfolgt durch Bestätigung Ihrer Bestellung. Je nachdem, welche Partnergutscheine Sie bestellt haben, erhalten Sie diese per Post bzw. E-Mail zugeschickt und können diese dann bei unseren Partnern einlösen. Die Einlösung des WUNSCHGUTSCHEINS kann nur einmalig erfolgen. Ein Umtausch in Partnergutscheine anderer Partner ist mit Abschluss des Vorgangs nicht mehr möglich. Eine Verpflichtung der Speicherung von Partnergutscheinen nach diesem Zeitpunkt besteht nicht. Sollte eine weitere Speicherung aus abwicklungstechnischen oder sonstigen verpflichtenden Gründen durch den Anbieter erfolgen, so ist diese Frist aus Sicherheitsgründen nicht länger als 48 Stunden.

2.4 Die Einlösung des WUNSCHGUTSCHEINS muss auf eigenen Namen und eigene Rechnung erfolgen. Die Einlösung in fremdem Namen ist nicht erlaubt.

2.5 Der Anbieter behält sich vor, die Einlösung des WUNSCHGUTSCHEINS zu sperren, zu blockieren oder für eine erweiterte Prüfung zu verzögern, sofern dies zur Prävention von Geldwäsche- und Betrugsdelikten erforderlich ist. Kommt es beim Kunden zu einer solchen durch unser System ausgelösten Verwendungssperre, so kann dieser die Verwendung des WUNSCHGUTSCHEINS durch einen Verifikations-/Authentifikationscheck erreichen.

2.6 Die Nutzung von Rückvergütungen, Kick-Back-Zahlungen, Rabatten oder sonstigen geldwerten Leistungen, die im Zusammenhang mit dem Erwerb des WUNSCHGUTSCHEINS gewährt werden und deren Zweck es ist, direkt oder indirekt einen Rabatt auf Einkäufe in den Partnershops zu erhalten, ist nicht zulässig.

2.7 Der Erwerb des WUNSCHGUTSCHEINS zum Zwecke des Wieder- oder Weiterverkaufs ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Anbieters erlaubt. Hierzu zählt auch die Nutzung des WUNSCHGUTSCHEINS für den Erwerb von Gütern oder Dienstleistungen, die zum Zwecke des Weiter- oder Wiederverkaufs durch Einlösung des Guthabens auf einem oder mehreren WUNSCHGUTSCHEINE erworben werden.

3 LIEFERUNG DES PARTNERGUTSCHEINS

3.1 Wir liefern Ihnen Ihren Partnergutschein elektronisch innerhalb eines Werktages nach Bestellung, in der Regel innerhalb weniger Minuten. Bei postalischem Versand beträgt die Lieferzeit 7 – 14 Werktage.

3.2 Wir liefern den Partnergutschein unseres Partners per E-Mail oder auf dem Versandweg mit der Deutschen Post, DHL oder DPD. Eine Selbstabholung des Partnergutscheins ist leider nicht möglich.

4. HAFTUNG, GEWÄHRLEISTUNG

4.1 Die Gewährleistung des Anbieters für den erworbenen Partnergutschein richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

4.2 Die Haftung des Anbieters richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

4.3 Wir gewährleisten zudem, dass der durch Einlösung des WUNSCHGUTSCHEINS bezogene Partnergutschein einen wirksamen und durchsetzbaren Anspruch gegen den jeweiligen Partner auf Bezug der von diesem Partner angebotenen Waren und Dienstleistungen in Höhe des jeweiligen Nennwerts des Partnergutscheins begründet.

5.4 Bei sämtlichen Reklamationen und Fragen rund um die Lieferung Ihres Partnergutscheins im Rahmen der Einlösung Ihres WUNSCHGUTSCHEINS steht Ihnen unser Serviceteam während der allgemeinen Geschäftszeiten unter +43 720 971 420 telefonisch oder unter info@wunschgutschein.at zur Verfügung.

6. STREITBEILEGUNGSVERFAHREN

Mit der Verordnung (EU) Nr. 524/2013, hat die Europäische Kommission eine Plattform für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten geschaffen, die z.B. unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/ aufrufbar ist. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und auch nicht bereit (Information gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz).